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Contact Proxelia

De nos jours, un client peut librement changer de fournisseur de gaz ou d'électricité. Selon la Direction de l'information légale et administrative (https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F18116), il existe 2 types d'offres : d'un côté, il y a les offres aux tarifs réglementés et d'un autre les offres du marché. Le premier type d'offre est imposé par les pouvoirs publics, tandis que le second est fixé par les fournisseurs d'énergie. De nombreux fournisseurs sont en concurrence sur le marché de l'énergie français. Parmi eux, il y a Proxelia. Cette entreprise propose des offres pour les professionnels et particuliers sur l'ensemble du territoire. Elle existe depuis 2004 suite à l'initiative de 3 entreprises locales de distribution d'énergie.

 

Appel téléphonique, un moyen de communication rapide

 

Avec Proxelia, tout le monde peut profiter d'une relation commerciale privilégiée. En effet, la proximité figure parmi les stratégies de développement adoptées par la société. Pour tout besoin d'informations concernant une souscription ou une demande de devis, vous pouvez entrer en contact par téléphone avec un conseiller client de l'entreprise. Pour un particulier, il suffit d'appeler au 09 75 18 80 39 au prix d'un appel local. Toutefois, vous avez la possibilité de vous faire rappeler gratuitement. Le numéro prévu pour les professionnels est le 09 73 72 25 00. Le service client est disponible entre 8 h et 21 h du lundi au vendredi. Le samedi, des conseillers peuvent vous répondre entre 8 h 30 et 18 h 30.

 

Pour les clients ayant des questions en lien avec la facturation, un service dédié existe. Celui-ci est accessible par appel téléphonique de 8 h 30 à 12 h et de 13 h 30 à 17 h du lundi au vendredi. Vous pouvez joindre le service client associé au numéro 0810 600 509 au prix d'un appel local.

 

Communiquer via Internet

 

Toutes les informations sur les offres de l'entreprise sont communiquées en toute transparence sur le site officiel. Toutefois, pour demander plus de renseignements sur différents sujets, il est possible d'envoyer un e-mail à l'adresse : contact@proxelia.fr ou encore envoyer un message par l'intermédiaire d'un formulaire de contact. Une demande de devis peut aussi se faire en ligne.

 

Rendez-vous en agence

 

Malgré les évolutions des technologies de communication, rien ne vaut le contact direct. Dans ce sens, les intéressés sont invités à discuter de ses besoins au sein d'une agence. Un accueil chaleureux sera réservé aux visiteurs, particuliers ou professionnels, du lundi au vendredi de 8 h 30 à 12 et de 13 h 30 à 17 h. Proxelia est située à l'adresse suivante : 28, rue des Domeliers, BP 30842, 60208 Compiègne Cedex. Elle partage les locaux de la plus importante des entreprises de distribution ELD de la région : la SICAE Oise. Pour contacter l'entreprise dans le cadre d'une demande de renseignements moins urgente, en vue de faire part de remarques, réclamations ou autres, il est possible d'envoyer un courrier à destination de cette adresse. Un courrier postal est aussi pratique pour l'envoi d'un bulletin de souscription signé.

 

Plus d'informations sur les tarifs de gaz et d'électricité en France : https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Consommation/Electricite-gaz-naturel/Prix-tarifs-et-suivi

 

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