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Contact Planète OUI

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Ecrivez à cette adresse postale :

Planète OUI

Service commercial - Service client

Parc Euratechnologies

2 rue Hegel

59160 LILLE - LOMME

E mail : infos@planete-oui.fr

 

Le SERVICE CLIENT est là pour vous informer, appelez le 09 74 76 30 19 (appel non surtaxé)

Les conseillers de Planète OUI répondent à toutes vos questions du lundi au vendredi de 9H00 à 18H00.

Vous avez besoin d’aide pour vous abonner, inscrivez simplement votre numéro de téléphone sur cette page https://www.planete-oui.fr/noucontacter

 

L’équipe de conseillers s’engage à vous répondre sous 48 heures.

Vous êtes déjà client de Planète OUI, connectez-vous sur votre espace https://www.planete-oui.fr/Espace-Client/Connexion à l’aide de votre adresse mail et de votre mot de passe.

 

Informez-vous sur les services, offres et tarifs :

 

- Vous êtes un particulier https://www.planete-oui.fr/offres-et-tarifs/offre-unique-d-electricite-100-renouvelable

 

- Vous êtes un professionnel, vous représentez une collectivité, une entreprise, vous souhaitez un devis https://www.planete-oui.fr/entreprises-collectivites/

souscrire en ligne, imprimer votre contrat https://www.planete-oui.fr/Souscription-Pro/

Prenez contact par téléphone au 09 74 76 30 49

 

Les relevés de compteur

Une fois complété votre bulletin de souscription, la mise en service de votre compteur d’électricité nécessite quelques informations supplémentaires : désignation exacte du point géographique de livraison, nom et prénom du précédent occupant de votre logement, sa nouvelle adresse si vous la connaissez, le numéro de matricule de votre compteur, sa puissance, l’index de départ qui servira pour votre future consommation d’électricité. Il est important de savoir que si vous souhaitez une modification de puissance, ERDF/Enedis facture des frais. Pour consulter leur grille de tarifs, cliquez sur le lien suivant http://www.enedis.fr/sites/default/files/Enedis-NOI-CF_15E.pdf

 

Télécharger la fiche de demande de transfert du contrat de fourniture Planète OUI https://www.planete-oui.fr/wp-content/uploads/2016/04/Demande_de_Transfert_du_contrat_de_fourniture_Planete_OUI_electricite_renouvelable_19-04-2016.pdf

 

Vous voulez consulter votre facture, en savoir plus sur les différents modes de facturation de Planète OUI, choisir un autre forfait, maîtriser votre consommation d’électricité, cliquez sur ce lien https://www.planete-oui.fr/planete-oui/ma-facture ou prenez contact du lundi au vendredi au 09 74 76 30 19 entre 9H00 à 18H00.

Vos coordonnées bancaires ont changé, rendez-vous dans votre espace client, un formulaire est à votre disposition https://www.planete-oui.fr/Espace-Client/Connexion

 

Vous voulez en savoir plus sur Planete OUI, fournisseur d’électricité 100 % renouvelable, sur la nouvelle organisation du marché de l’électricité (loi NOME), sur la CSPE (taxe que chaque consommateur peut voir sur sa facture d’électricité), rendez-vous sur cette page, vous saurez tout sur les missions et les préoccupations environnementales de Planète OUI https://www.planete-oui.fr/planete-oui/nos-objectifs

 

Qu’est-ce que l’option EKOénergie by Planète OUI https://www.planete-oui.fr/option-ekoenergie

Contact par téléphone au 09 74 76 39 19 (du lundi au vendredi de 9H00 à 18H00)

 

Demande de partenariat

Vous avez un site web et désirez participez au développement des énergies durables tout en étant rémunéré, Planète OUI vous propose de prendre contact en vous inscrivant sur une plate-forme d’affiliation https://www.planete-oui.fr/devenir-partenaire

 

 

Planète OUI, accueil facebook https://fr-fr.facebook.com/PlaneteOUI/

 

 

 

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