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Contact Enercoop

Qui est Enercoop ?

 

Enercoop est un fournisseur français d'électricité d'origine renouvelable. Il possède le statut d'une entreprise coopérative d'intérêt collectif à capital variable et a pour principal objectif le développement des énergies renouvelables sur le territoire français. Pour satisfaire la demande, Enercoop achète l'électricité renouvelable directement aux producteurs dans l'optique de soutenir la production décentralisée et locale. En outre, le fournisseur ne propose qu'une seule offre d'énergie, disponible seulement en option Base. Il compte actuellement près de 16 000 consommateurs dont une vingtaine sont des collectivités.

 

Dans l'optique de financer cet approvisionnement électrique écologique, le prix du KWh qu'il propose aux particuliers est largement supérieur au tarif réglementé d'EDF. Enercoop réinvestit l'intégralité de ses bénéfices dans le domaine des énergies renouvelables. Son action est conduite par 4 ambitions que sont : la défense de la maîtrise de la consommation d'énergie, la volonté d'offrir aux citoyens la possibilité de s'approprier l'accès à l'énergie, la promotion des énergies renouvelables et la décentralisation de la production.

 

Comment contacter Enercoop ?

 

Vous avez la possibilité de contacter le fournisseur au 09 70 68 07 65 (numéro Azur) du lundi au vendredi de 9h à 12h30, et de 13h30 à 18h. Vous pouvez également le faire via un formulaire de contact que vous remplirez sur le site d'Enercoop, afin d'être recontacté ou rappelé par un conseiller. Si vous souhaitez plutôt contacter le siège social, vous pouvez le faire à l'adresse suivante : Enercoop ; 16-18 quai de Seine ; 75019 Paris.

 

Souscrire un contrat chez Enercoop

 

Pour souscrire un contrat chez Enercoop et participer à la lutte contre le nucléaire en aidant le fournisseur à s'approvisionner auprès des producteurs verts, vous pouvez visiter leur site internet ou les contacter au 09 70 68 07 65.

 

Résilier son contrat Enercoop

 

Si vous souhaitez mettre un terme à votre contrat chez Enercoop, la procédure la plus simple consiste à envoyer une lettre de demande de résiliement (par courrier postal à l'adresse suivante : Service-clients Enercoop ; 16-18 quai de Seine ; 75019 Paris ou par e-mail à service-client.pro@enercoop.org ou service-client.part@enercoop.org). N'oubliez surtout pas d'appeler le 09 70 68 07 65 le jour du résiliement souhaité, afin de communiquer votre relevé de compteur.

 

Vous avez des questions relatives à votre contrat ?

 

Le fournisseur a mis un numéro à la disposition de sa clientèle si cette dernière désire parler de vive voix à un conseiller. Il s'agit du 09 70 68 07 65.

 

Si vous avez une question qui concerne la gestion de votre contrat, veuillez consulter le site dédié du fournisseur. Vous y trouverez la majorité des réponses à vos questions sous la rubrique "Questions fréquentes", et vous pourrez également poser vos questions à des conseillers en prenant soin de remplir le formulaire de contact en ligne qui se trouve sous l'onglet "Contact" situé en bas de la page d'accueil du site. Vous devrez alors renseigner vos informations personnelles, inscrire votre région et préciser le service que vous aimerez joindre, et formuler votre question.

 

 

 

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