aelis-info.fr

Le site où vous trouverez tout les contacts des fournisseurs énergétiques

Contact Alterna

 

Vous souhaitez contacter le fournisseur d'électricité et de gaz Alterna ? Que vous soyez particulier ou professionnel il existe différents canaux d'échanges avec l'entreprise. Voici les principaux moyens de communiquer avec Alterna, que vous soyez client ou non, et d'obtenir des réponses claires et rapides à vos questions.

 

 

Il est possible de joindre le service client par téléphone en appelant le 0800 71 12 34 ou le 0 810 105 205 du lundi au vendredi de 8h à 19h. Ce service est gratuit et le numéro n'est pas surtaxé.

 

Pour obtenir un renseignement ou des informations sur les offres et services, que vous soyez client ou non il vous suffit de remplir le formulaire en ligne. Une réponse personnalisée vous sera apportée sous 2 à 3 jours ouvrés.

 

Alterna propose également un service de rappel facile à utiliser. Il suffit pour cela de remplir le formulaire en précisant le jour et l'heure à laquelle vous souhaitez être recontacté, puis d'attendre qu'un conseiller vous rappelle. Ce service totalement gratuit permet de gagner du temps.

 

Pour communiquer avec l'entreprise par écrit, surtout si vous devez envoyez des justificatifs, il est préférable de communiquer par e-mail afin de garder une trace écrite des échanges.

Pour cela différentes adresses mail sont disponibles :

 

- pour les particuliers : electricite@alterna-energie.fr,

- pour les professionnels: pros@alterna-energie.fr,

- pour toutes les entreprises: indus@alterna-energie.fr.

 

Si vous préférez opter pour la communication par voie postale il est conseillé d'envoyer le courrier en recommandé avec accusé de réception à l'adresse suivante : Alterna, 75 Bd Haussmann, ,75008 Paris.

 

Si vous souhaitez obtenir des informations sur les tarifs et les offres d'Alterna, vous pouvez vous rendre dans la rubrique "Simuler et Souscrire". Après avoir répondu à quelques questions, commune concernée ou encore consommation actuelle, vous obtiendrez un aperçu de ce que serait votre contrat en choisissant l'entreprise comme fournisseur d'électricité et/ou de gaz.

 

 

 

Submitting Form...

The server encountered an error.

Form received.

Ce site est édité par aelis-info.fr - Copyright ®

 

Mentions légales